Dépôt de plainte pour infraction

Ressenti de l'usager : Positif

Un véhicule a défoncé nuitamment ma clôture à Baugé en Anjou avec bris de maçonnerie et de grille.

J'ai été déposer plainte directement à la gendarmerie de la ville à 11H45: le jeune gendarme m'a dit que c'était une opération un peu longue et que j'aurai dû venir plus tôt car il fermait à midi.

Il a refusé ma proposition de revenir l'après-midi et a insisté pour me consacrer finalement une heure avec grande courtoisie, me questionnant pour bien saisir tous les éléments de la situation. Ceci sur son temps de repas alors qu'il n'était pas obligé de le faire.

Il a téléchargé mes photos et à la fin m'a transmis les documents de dépôt de plainte et de conservation du pare-choc que j'avais amené.

Je le remercie beaucoup.

dmp le 27/11/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de la gendarmerie. 

Nous sommes désolés pour les dégâts que vous avez subi sur votre propriété, mais nous sommes heureux de voir que vous avez pu bénéficier du sens du service au public et du professionnalisme nécessaires pour le dépôt de votre plainte. Les démarches effectuées par le gendarme, notamment la prise en charge immédiate et l'écoute attentive, peuvent grandement faciliter votre processus d'indemnisation. 

Concernant votre assurance, il est important de vérifier les termes de votre contrat pour confirmer la couverture des dommages causés par ce type d'incident, en respectant les délais de déclaration auprès de la société d'assurance. Vous pouvez également consulter le site service-public.fr pour plus d'informations sur les démarches à suivre. 

Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles pour améliorer nos services.

Cordialement,
Denis, pour BOT RGPL
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

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