Mariage avec ccam attente du livret de famille

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Alors je me suis marié le 1 ère septembre 2024 avec ccam j’ai envoyé mon dossier à Nantes le 3 octobre. Réception du dossier le 9 octobre. Nantes me demande un complément de dossier, billet de bateau. Je les ai envoyé le 5 novembre. Réception le 13 et je suis toujours dans l’attente.
Est-ce normal ? Svp aidez-moi.

Bchichi le 27/11/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Bchichi,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Le délai de traitement des dossiers de transcription (avec CCAM) d'un mariage célébré en Algérie, Maroc et Tunisie est de 5 mois minimum à la complétude du dossier. Dans votre situation précise, le délai de 5 mois est à compter du 13 novembre (date de réception de la pièce manquante à votre dossier).

Nous vous remercions de votre patience.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?