L'Anah et Ma prime Renov', un scandale

Ressenti de l'usager : Négatif

Apres avoir déposé une demande en bonne et due forme de prime à la rénovation énergétique, en vue de passer notre appartement en double vitrage (devis à près de 12000 €), l'Anah nous a confirmé notre éligibilité et le fait que nous devrions percevoir 900 € (pas énorme mais ça aide tout de même) et que notre dossier était complet.
Les travaux ont donc été réalisés, mais au moment de payer, l'Anah a annulé purement et simplement le paiement pour cause de DPE non valide (il a perdu sa validité entre la date de début du projet, réalisation de devis etc. et la date de paiement réel).
Or d'une part il n'est plus possible de réaliser un nouveau DPE, puisque les travaux ont été réalisés, et d'autre part personne de l'ANAH ne nous a signalé ce problème avant la réalisation des travaux, lors du premier dépôt de demande par exemple.
Je trouve cela absolument scandaleux et déloyal.
j'ajoute que je veux déposer un nouveau dossier pour un autre appartement, et que le site est en perpétuel dérangement, impossible de télécharger le formulaire. un moyen pour empêcher ou freiner les demandes ?