Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à votre programme en me disant que je pouvais prendre ma retraite en octobre 2024 j'ai envoyé plusieur fois mes document avec recommander et toujour dans le neant.
Service vraiment nul on vous promet d'être appelé sous les 7 jours aucun appel manque de serieux que faire pour prendre sa retraite ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Poisson pascal,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir des informations sur votre retraite. Nous comprenons que la procédure peut être longue et frustrante.

Il est important de noter que nous sommes en train de traiter de nombreux dossiers et que les délais peuvent varier. Cependant, nous vous assurons que nous sommes déterminés à vous fournir des informations précises et à vous aider à prendre votre retraite de manière efficace.

Pour obtenir une réponse plus rapide et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos téléconseillers par téléphone au 3960 (ou au 09 71 10 39 60 depuis l'étranger) ou par messagerie sécurisée dans votre espace personnel à l'adresse https://www.lassuranceretraite.fr/. Nous sommes également à votre disposition par courrier à l'adresse suivante : CNAV, CS 70009, 93166 NOISY LE GRAND.

En attendant, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre espace personnel pour obtenir des informations sur l'état de vos démarches.

Merci de votre patience et nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Cordialement,

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

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