Galère auprès de la CARSAT Moselle

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis frontalière luxembourgeoise et cela fait plus d'un an que le Luxembourg a demandé à la CARSAT le formulaire P 5000 à la france pour la reconstitution de la carrière de mon mari et l EVALUATION de la date de départ (information IMPORTANT si on veut savoir quand on peut partir).
Lors du 1er appel à la CARSAT, on nous dit "qu'ils transmettent au service compétent" mais évidemment rien ne se passe
Lors du 2ième appel, on nous indique qu'il faut introduire une demande de retraite alors que nous ne sommes pas en âge de partir.

A noter que j'ai fait cette même demande pour moi une année avant lui et que la réponse a été obtenu au bout de 3 mois.

frontaliers57 le 27/11/2024 - Moselle

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez avec nos services.

Le formulaire P5000 permet les échanges de données relative à la carrière entre les caisses de retraite européennes. Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation du compte d'assurance retraite (complétude de la carrière) et de l'âge du demandeur, les demandes des assurés étant proche de la retraite sont priorisés.

A les lecture de votre témoignage, nous comprenons toutefois que la demande revêt ce caractère prioritaire.

Il convient donc que nous identifions votre dossier.

Je vous invite à déposer une réclamations depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 19/12/2024

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