Jean-Louis 27/11/2024 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

INPI Formulaire inadéquat

Guichet unique formalité des entreprises.
Remplir une formalité est un parcours du combattant. Les rubriques ne sont pas claires ou, pour le moins, mal expliquées.
Un indice : quel est le taux de succès au premier remplissage d'une formalité ? Ce taux devrait éclairer l'administration sur la qualité du formulaire.
Ce formulaire devrait être concu du point de vue utilisateur et non du point de vue de l'administration.
Les remarques suite à un rejet ne reprennent pas les choix proposés par le formulaire qui est à choix multiples
Que de temps perdu, que d'administatif inutile.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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