Bonjour Witaa,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés dans vos démarches pour obtenir votre pension de réversion. Nous comprenons que l'attente peut être longue et stressante, notamment lorsque vous avez des besoins financiers à couvrir.
Je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : www.lassuranceretraite.fr. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". Un de nos conseillers vous donnera plus d'informations sur l'état de votre dossier et pourra vous aider à trouver une solution.
Je vous rappelle également que nos téléconseillers sont disponibles au 3960 du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption. Si vous préférez, vous pouvez demander à être rappelé en cas de difficulté dans vos démarches.
Je vous remercie à nouveau pour votre confiance envers notre service.
Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 04/12/2024
