Nabil 27/11/2024 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Retard de traitement de demande de réservation d'un logement Crous

J'ai déposé une demande de réservation pour un logement en résidence universitaire CROUS le 07/11. Cela fait maintenant 20 jours et je n'ai toujours aucune réponse. Tous les documents requis ont été soumis via le site meservices.etudiant.gouv.fr, mais malgré plusieurs relances, je n'ai reçu aucune information sur l’état d’avancement de ma demande.
Actuellement, je loge chez un ami, mais cette situation ne peut pas durer indéfiniment. Si le retard persiste, je risque malheureusement de me retrouver sans solution et à la rue. Cette situation est très stressante, surtout en pleine période d’études. Un retour rapide ou une indication sur les délais serait vraiment apprécié pour pouvoir m’organiser.

20 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Nous transmettons votre demande au service concerné. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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