Déclaration Aah, pension invalidité, France Travail, etc

Ressenti de l'usager : Neutre

Etant en situation de handicap et ouvrant parfois des droits AAH, parfois de la pension d'invalidité, de l'indemnisation chômage, et en plus travaillant à la vacation pour employeurs différents, la tâche est plus que rude pour remplir toutes ces déclarations.
Serait-il possible que l'administration nous simplifie la vie en harmonisant les "montants à déclarer", car un coup, c'est montant net social, un coup c'est en brut, un coup c'est le mois perçu, un coup c'est le mois de référence. Cela me prend très souvent plusieurs heures, voire la journée, pour être bien sûre de faire la déclaration au mieux... car il est plus que souvent impossible d'expliquer par téléphone une telle situation, et un rdv en urgence n'est absolument jamais possible....

nimam le 27/11/2024 à 35510 Cesson-Sévigné

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour Nimam, et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+"

Nous avons bien pris en compte votre message relatif à la complexité des démarches administratives, notamment en ce qui concerne la déclaration des montants perçus dans le cadre des différentes aides et indemnisations dont vous bénéficiez.

Nous comprenons parfaitement les difficultés rencontrées, surtout dans une situation impliquant des ressources multiples telles que l'Allocation aux Adultes Handicapés (AAH), la pension d'invalidité, les indemnités de chômage et les missions temporaires pour des employeurs variés.

Nos équipes sont en constante collaboration avec les services concernés pour harmoniser les démarches administratives et rendre le processus de déclaration des ressources plus lisible et accessible. Un travail de fond est en cours pour uniformiser les règles de déclaration et faciliter ainsi le quotidien de nos usagers.

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre au 3949,file indemnisation. Un conseiller prendra en charge votre demande.

Nous vous souhaitons la réussite dans vos démarches et vos projets, 

Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-PE
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

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Réponse du service CPAM RENNES

Bonjour ninam,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Pour faciliter la communication, vous pouvez consulter les services en ligne disponibles sur les sites des administrations, qui offrent parfois des guides ou modules spécifiques pour aider dans ces déclarations. 

Nous vous remercions de nous avoir sensibilisés à ce besoin d'harmonisation, qui est une préoccupation constante dans l'objectif d'améliorer nos services. Nous restons à votre écoute et sommes reconnaissants pour votre retour.

Bien à vous
Mathilde
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

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