Voyage au bout de l'enfer administatif

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 4 nuits blanches à passer sur l'ordi pour essayer de vendre la voiture de mon conjoint décédé ! Le logiciel n'est pas clair, aucun item ne semble prendre en charge spécifiquement le cas des successions. Les explications ne parlent qu'aux spécialistes, et aucun terme n'est ni explicitement, ni clairement exprimé !
J'ai demandé en ligne de l'aide. On m'a répondu de cliquer sur " vos demandes" dans mon tableau de bord. A la place j'ai eu le message d'erreur : " veuillez fermer l'onglet précédemment ouvert" . Onglet jamais trouvé ! Le n° de tel donné pour avoir de l'aide est obsolète !
Bref, kafkaïen ! Et je n'ai toujours rien !