Demande de reconnexion

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû faire 3 essais pour pouvoir me connecter en utilisant "l'identité numérique" (temps dépassé ou site indisponible). Une fois connecté, quand je veux accéder à mon dossier personnel, le site me demande de me reconnecter. De ce fait, je me demande si je suis sur un site pirate et je ferme la fenêtre. J'ai eu le même problème avec un 2ème essai.

Toto le 27/11/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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