Créer un compte pour Ma prime rénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après plusieurs tentatives pour créer un compte sur le site de Ma prime rénov', je désespère.
Lors de la création, il m'est demandé mon adresse mail. Je ne reçois rien. J'ai tenté de créer mon identité numérique par La Poste. J'ai un compte à La Poste, je me logue, puis intervient le moment du mail, et je ne reçois rien. Il y a bien le logo de France Connect, mais seulement par La Poste. Les impôts et Ameli ça fonctionne très bien pour d'autres administrations.
Bref, faut-il un navigateur particulier pour ouvrir un compte ? L'Anah de Vannes ne répond pas au téléphone. Disque, attente 9 min, puis plus rien. Après plusieurs jours et heures infructueuses, on me répond, qu'ils ne sont ouverts que le mardi matin de 9h à 12h. Soit, mais ils ne répondent pas. Peut-être que si je choisissais "entreprise" quelqu'un m'ouvrirait un compte.
Merci de me donner une méthode pour y arriver.
Cordialement.

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Réponse du service maprim'renov

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Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 27/11/2024

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