Site Mon Compte Formation indisponible depuis plusieurs semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que j'essaye de consulter le site https://www.moncompteformation.gouv.fr/ pour connaître mes droits à la formation.
Celui-ci reste indisponible, avec le message suivant qui s'affiche à chaque tentative d'accès :
"Bravo, vous êtes extrêmement nombreux à vouloir utiliser le site moncompteformation en même temps ! Nous vous proposons de vous reconnecter un peu plus tard pour accéder à votre espace."
Merci de nous féliciter, mais il serait plus pertinent de régler le problème !
J'ai pu constater bon nombre de messages comme le mien ici-même. Cela me paraît invraisemblable qu'un tel problème puisse durer aussi longtemps sans avoir été résolu. Il semble urgent d'y remédier au plus vite.
Cordialement.

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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