PJP 27/11/2024 Isère (38)

Ressenti positif

Litige prestation

Une promesse de réparation non tenue m'a obligé à distance de dénoncer la prestation,
d'abord avec Casino qui m'avait vendu une enceinte de contrefaçon et aujourd'hui avec un artisan qui ne dit pas tout sur son site et fait payer une prestation sans procédure de réinitialisation qui n'est pas mentionnée dans la promesse.
Bravo à cette administration qui a fait un pas de géant dans la résolution des litiges avec une efficacité d'une rapidité remarquable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour PJP,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction des services proposés par signal.conso.gouv.fr.

Nos enquêteurs utilisent les signalements tels que les vôtres pour y puiser des renseignements utiles aux investigations et au ciblage des contrôles.

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa , pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 11/12/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis