Usager exaspéré

Ressenti de l'usager : Négatif

De nouveau le site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/ pour saisir les demandes d'autorisation de travail ne fonctionne plus.

Aucun SIRET d'entreprise n'est reconnu.
Aucune entreprise en France ne peut plus réaliser les demandes d'autorisation de travail, ce qui pénalise le marché de l'emploi et les employeurs.

De même le site https://www.telerc.travail.gouv.fr/ pour saisir les demandes de rupture conventionnelle est inaccessible depuis 2 jours !

L'Etat souhaite numériser tous les services mais est incapable d'assurer un fonctionnement correct des sites mis en place.

Il est inadmissible qu'aucune solution de secours ne soit mise en place. Par ailleurs, aucun contact téléphonique n'est possible avec l'administration qui ne répond jamais au téléphone.

Nous remercions l'administration de bien vouloir faire remonter urgemment ces problèmes techniques auprès de sa hiérarchie afin que les deux sites soient de nouveau opérationnel dans les plus brefs délais.

usager en colère le 26/11/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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