Bonjour Mo,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez des difficultés en ce qui concerne la disponibilité du personnel et l'attente pour vos démarches administratives.
Nous nous efforçons d’améliorer la qualité de nos services et nous sommes effectivement confrontés à un volume important de dossiers à traiter, ce qui occasionne un allongement de nos délais de traitement.
La satisfaction de nos assurés est une priorité, et nous travaillons à répondre à ces besoins de manière efficace. Nous prenons note de vos remarques et nous les utiliserons pour améliorer nos services.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous sommes à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours retraite.
Cordialement,
Noura, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 29/11/2024
