Retrait d’un passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Autant le conseiller qui m’a accueilli lors de la demande était sympathique et humain, autant celui rencontré lors du retrait demande mon passeport était négligeant !
Je ne me souviens pas qu’il m’ait regardé un seul instant, dialogue minimal…
Pas très agréable. S’il n’aime pas le contact humain, il me semble qu’il s’est trompé de métier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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