Attente depuis vingt ans de ma carte d'identité

A la suite d'une agression en 2006 on m'a volé mon sac à main avec mes papiers. Déclaration faite à la gendarmerie, je me suis rendue à la Mairie de ma commune... Tous mes papiers mon été refaits et remis, sauf ma carte d'identité que j'attends toujours à ce jour... Je suis désespérée. Que dois-je faire, à quel recours ai-je droit qui pourrait correspondre à ma situation ? Merci de votre aide...
Cordialement.

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Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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