Simulateur de retraite

Bonjour pas de pseudo,

Nous sommes désolés d'entendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder au simulateur de retraite depuis plusieurs mois. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous vous remercions de nous faire part de votre situation.

Pour tout ce qui concerne les problèmes d’accès au compte assuré, et pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à contacter notre assistance technique au 0 9 71 10 20 10, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Sachez que nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers. 

Dès 58 ans, vous pouvez être reçu par un technicien retraite dans le cadre d’un rendez-vous d’entretien et de conseil. N'hésitez pas à demander un RDV.

Vous avez également la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée.
Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller" (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).