FRANCE TRAVAIL

Ressenti de l'usager : Négatif

Les personnes qui vous reçoivent ont pour rôle de générer de la positivité mais c'est tout.
On m'a demandé de mettre des réponses prés paramétrées dans des cases sans chercher à trouver un changement de métier ou du moins ne serai ce que faire une ou des propositions...
Ancien chef d'entreprise, je comprend mieux maintenant pourquoi on ne trouve pas de travail avec eux et si on fait une demande d'aide ATI alors on tombe dans une enquête pire que si on avait volé quelque chose. Tout est fait pour ne pas la donner et impossible de joindre les personnes alors que l'on fournis tous les documents en temps et en heure. Mon dossier depuis bientôt 5 mois est bloqué car ils disent ne pas avoir les documents (envoyés en recommandé).
Aussi. Jai fais une demande d'aide pour faire une formation et on m'a dit ou bien fait comprendre qu'il n'y en aurait aucune.
On manque de formation en France et pour moi ou les plus jeunes, France travail ne sera pas le vecteur d'aide et de professionnalisation.
Mauvaise expérience et je faisais encore parti des gens qui pensait que France travail avait une utilité. Plus maintenant.

Un candidat parmi d'autres le 19/12/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +" . 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services dans votre demande d'Allocation Travailleur Indépendant et dans votre demande d'aide à la formation. 

Nous vous invitons à prendre contact avec vos conseillers référents indemnisation et placement depuis votre espace personnel France Travail, par mail ou par téléphone au 3949 afin de trouver une réponse à vos besoins.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également formuler une réclamation : - sur votre espace personnel - en vous rendant en agence - par téléphone au 3949 - ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail.  Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivant le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Pascale, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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