Appel France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle depuis ce matin et aucune réponse soit je suis mise en attente et on ne me réponds pas puis ça raccroche soit ça raccroche directement.

Sara le 25/11/2024 à 94000 Créteil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics +'.

Nous sommes navrés de constater que vous ne parvenez pas à joindre France Travail.


Si votre question concerne l'indemnisation, nous vous invitons à contacter votre conseiller référent indemnisation par courriel ou à vous déplacer en agence le matin pour soumettre votre question directement à un agent.

Si votre question concerne votre recherche d'emploi, vous pouvez envoyer un mail à votre conseiller placement, lui demander un rendez-vous, ou bien prendre un rendez-vous directement depuis votre espace personnel.

Enfin, vous pouvez, si vous le souhaitez, exprimer votre insatisfaction au travers d'une réclamation, à laquelle vous aurez une réponse sous 7 jours.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

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