pas assez rapide pour réellement dissuader les criminels

Ressenti de l'usager : Négatif

Police Chassieu à Lyon.
6 appels 0...
pas de contact personnel, seulement un haut-parleur.
Votre plainte en ligne est certainement une méthode efficace pour décharger les fonctionnaires de police qualifiés de leurs tâches administratives et leur permettre de mieux remplir leur mission première, à savoir protéger la population et les victimes

Mais il y a de sérieux inconvénients. Un téléphone portable n'est généralement pas très utile pour répondre aux nombreuses questions du formulaire. Il faut donc au moins une tablette ou un ordinateur portable. Souvent, on se retrouve sur place mais sans ordinateur portable et, si on en a un, sans Internet. Il en résulte donc un retard important qui réduit un incident criminel à un simple acte administratif et ne favorise pas la réussite de l'enquête et des poursuites dans l'intérêt des victimes.
Dans mon cas, le cambrioleur professionnel est certainement déjà connu de la police, une recherche dans les trois heures aurait certainement permis de récupérer les objets volés et de préserver les preuves.

Si vous voulez vraiment poursuivre les crimes, il faut que les preuves puissent être téléchargées immédiatement et qu'il y ait un formulaire simple et un traitement rapide compatible avec les téléphones portables, avec la possibilité de les détailler ultérieurement.

Entre-temps, je connais trois autres personnes dans mon entourage personnel direct qui ont été victimes de crimes en France qui n'ont pas vraiment été poursuivis.

Il serait peut-être temps de réfléchir à la manière d'améliorer non seulement l'acte administratif, qui prend beaucoup de temps, mais aussi la poursuite des délits - avec l'aide de la population. Je vois là un énorme potentiel.

Victime de vol et de l'inaction des autorités le 26/11/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour déposer une plainte et comprendre le retard occasionné par les démarches administratives. Nous sommes conscients que le dépôt de plainte en ligne présente certains obstacles, notamment pour ceux qui n'ont accès qu'à un téléphone portable.

Sachez que la visioplainte est un service en cours de déploiement à l'échelle nationale et qui permettra bientôt de déposer une plainte à distance, ce qui pourrait réduire les délais liés à l'administration des plaintes. Ce service sera étendu à l'ensemble du territoire en 2025.

En attendant, pour faciliter vos démarches, nous vous conseillons d'utiliser un appareil avec une connexion Internet stable si possible. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, ainsi que pour vos propositions constructives visant à améliorer le processus.

Votre engagement contribue positivement à l'évolution du service public.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 27/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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