PERCEVAL

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une déclaration à Perceval pour une fraude bancaire , je ne trouve pas le récépissé pour transmettre à ma banque ?

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Vous pouvez retrouver votre récépissé dans votre compte personnel dans un délai de 48 heures. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez formuler votre demande auprès de l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions de votre confiance envers nos services.

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

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