injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour moi aussi a plusieurs reprise j'ai essayé de contacter la cnav par téléphone pas de réponse par courrier pas de réponse je trouve cela inquiétant car je reprend une activité cumul emploi retraite et je dois déclarer sous un moi cette reprise a qui et surtout le montant a ne pas dépasser. Je pense que quand il vont me couper mes droit la j'aurai un contact en attendant je fais quoi et surtout les sois disant maison France service pareil inexistant.
merci le service public.

jean-pierre le 25/11/2024 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous vous invitons à consulter le suivi de votre dossier sur votre Espace Personnel de l'Assurance Retraite: www.lassuranceretraite.fr. 

Vous pouvez également joindre nos conseiller par téléphone au 3960. Nous vous recommandons de nous appeler sur les plages à plus faible affluence : du mercredi au vendredi de 11h30 à 14h30. 

Espérant vous apporter de l'aide dans vos démarches, 

Cordialement,
Flore de la Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 10/01/2025

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