Izac 25/11/2024 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Ressource erreurs sur le site

Contacter caf et cpam pour rectifier et corriger mes ressources avec les vrais attestations de paiements. Mais personne peut corriger et vous écoute ton problème. Résultat apl coupé et va trouver une solutions. Bon courage

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CERGY PONTOISE

Bonjour Izac,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la rectification de vos ressources et prenons en compte les difficultés rencontrées.

Si vos interrogations subsistent après ce contact et pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique ou physique, directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

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Action réalisée

RDV téléphonique

Possibilité dorénavant de prendre un RDV téléphonique avec sa CPAM via le compte ameli

le 16/03/2023

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.