Site CESU et avance immédiate crédit d'impôt

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai proposé d'utiliser le CESU à mes futurs employeurs en leur montrant sur la page d'accueil, le calcul du coût de l'emploi. Ils ont été tout de suite enthousiastes surtout avec l'avance immédiate crédit d'impôt qui les a séduits.

Mais ensuite, face aux difficultés d'utilisation de la plateforme cela a été beaucoup plus compliqué pour qu'ils acceptent de continuer à l'utiliser : certains n'ont pas pu bénéficier de l'exonération à laquelle ils ont droit, plusieurs n'ont pas su mettre en place le CESU+, la plupart n'ont pu activer l'avance crédit d'impôt immédiate et ont été prélevés de beaucoup plus que ce qu'ils avaient compris.

De plus j'ai essayé de décrire dans plusieurs messages les problèmes rencontrés, j'ai obtenu des réponses automatiques souvent à côté de la question.
J'ai téléphoné aussi mais ma dernière interlocutrice m'a dit, après avoir effectué un partage d'écran et constaté avec moi et mon employeur l'absence de l'onglet " avance immédiate" dans son tableau de bord qu'elle ne pouvait rien pour nous et qu'il fallait envoyer un nouveau message.

Maintenant je crains que mes employeurs aient perdu confiance en la fiabilité du site et en mes arguments.
J'ajoute que j'ai lu et relu toutes les explications disponibles sur le site : il n'y a aucun tutoriel digne de ce nom et les vidéos proposées participent d'un manque de considération inquiétant , outre le gaspillage qu'elles représentent.