INPI brouillon non enregistré et galère pour la signature numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai utilisé ce jour avec ma compagne l'INPI pour déclarer une cessation d'entreprise. Et ça a été quand même très compliqué parce que déjà, une fois connecté avec des identifiants, l'intitulé du brouillon n'a jamais pu être retrouvé et donc ce qu'on avait déjà rempli par l'intitulé du brouillon. A chaque fois qu'on recherchait notre bouillon, l'interface disait brouillon non reconnu; donc il a fallu au moins 4 ou 5 fois tout re-remplir, et on a bloqué également sur la signature numérique pour comprendre à la fin ce qu'il fallait faire. Franchement, les explications au moment de la signature numérique pourraient être un peu plus claires et plus aidantes.

BrstLeo le 19/12/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?