Retard retraite progressive Ile-de-France

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé le 1 mars 2024 auprès de l'assurance retraite de l'Ile-de-France, 2 demandes :
- une régularisation de trimestres dus à du chômage sans rémunération (6 trimestres) et à des formations Pôle Emploi non rémunérés (3 trimestres) ;
- une demande de retraite progressive à partir du 1 septembre 2024.
Le 1 septembre 2024 je me suis mise comme prévu à 50%. Le dossier n'avance pa,s malgré mes relances bi-mensuelles avec le formulaire de contact internet, depuis août et au service réclamation depuis novembre.
Le numéro d'appel de contact me renvoie au site internet. Je suis obligée de recourir à mon épargne pour pouvoir boucler mes fins de mois. Tout ce que j'obtiens sont des messages d'attente.
Je ne sais plus que faire.

nt le 25/11/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour nt,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous éprouvez des difficultés pour obtenir une suite à vos demandes de régularisation de trimestres et de retraite progressive auprès de l'assurance retraite de l'Ile-de-France.

Nous comprenons que cela peut causer des inquiétudes et des difficultés financières pour vous.

Nous vous invitons à contacter la caisse de retraite au : 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi, de 8h à 17h ou via votre espace personnel sur le site de l'Assurance Retraite. Un conseiller pourra vous aider à clarifier l'état de vos demandes et obtenir une réponse plus rapide.

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

 

 

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

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