Bonjour Steph,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez depuis un an et demi la mise à jour de votre carrière . Nous comprenons que cela puisse causer de la frustration et de l'inquiétude quant à votre avenir.
Concernant les délais annoncés sur votre espace personnel, ceux-ci restent indicatifs et correspondent à des délais moyens observés sur l’ensemble des dossiers. Certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.
Pour clarifier la situation, nous vous invitons à contacter au 09 71 10 39 60 de 8h a 17h du lundi au vendredi ou via votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr rubrique "ma messagerie" puis " poser ma question a un conseiller".
Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons note des désagréments que vous connaissez.
Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 25/11/2024
