Mise à jour

Ressenti de l'usager : Négatif

Ca fait un an et demi que j’attends la mise à jour de ma carrière (idf).
J’ai tout envoyé par courrier et par le site. J’ai 56 ans passés.
Il me manque huit années et je ne sais pas pourquoi ? J’ai bien envoyé tous les bulletins de salaire pourtant.

Steph le 25/11/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Steph,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez depuis un an et demi la mise à jour de votre carrière . Nous comprenons que cela puisse causer de la frustration et de l'inquiétude quant à votre avenir.

Concernant les délais annoncés sur votre espace personnel, ceux-ci restent indicatifs et correspondent à des délais moyens observés sur l’ensemble des dossiers. Certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.


Pour clarifier la situation, nous vous invitons à contacter au 09 71 10 39 60 de 8h a 17h du lundi au vendredi ou via votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr rubrique "ma messagerie" puis " poser ma question a un conseiller".

Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons note des désagréments que vous connaissez.

 

 
 

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

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