Attestation de prolongation non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à partager mon expérience concernant ma demande de renouvellement de titre de séjour, qui s’est révélée être un véritable parcours du combattant.

J’ai déposé mon dossier sur le site ANEF le 6 septembre 2024 et fourni les documents complémentaires demandés le 28 septembre 2024. Depuis, mon dossier est indiqué comme "en cours d’instruction". Mon titre de séjour a expiré le 9 novembre 2024, et malgré de nombreuses relances via le site, par téléphone et par mail, je n’ai reçu ni récépissé ni attestation de prolongation.

Cette absence de document a eu des conséquences désastreuses :

Mon employeur refuse de me laisser travailler.

Je ne peux accéder sereinement à certains services essentiels, faute de justificatif valide.

Mes appels au service concerné restent sans réponse concrète, et les interlocuteurs ne semblent pas en mesure de m’aider.


Je suis profondément déçue par cette gestion et espère que mon message pourra contribuer à une amélioration des délais et de la communication avec les usagers.