Saisie des données impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je voulais faire une demande de chèque énergie en ligne, cependant il est impossible de saisir les informations correctement : on ne peut pas entrer la date de naissance au format demandé, car il y a automatiquement une liste déroulante.
L’expérience en ligne s’arrête net à peine commencée !
Surprenant ce type de bug pour un site de service public !

38 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé.

Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel. Nous vous invitons si ce n’est déjà fait à déposer une nouvelle demande.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Vous pouvez aussi vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans votre démarche : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

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