Jacques dossier retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à ma demande de retraite faite en juin pour un départ le 1 décembre 2024, je n'ai toujours pas reçu ma notification de retraite.

Par contre, la complémentaire qui d'habitude est un peu plus longue m'a déja envoyé ma notification de mise en paiement. On me dit à la carsat que c'est en cours. J'aimerais bien savoir au plus vite ce que je vais toucher. Je crois que cela est important.

Enfin, jai du mal à comprendre car j'ai un ami qui a fait sa demande après moi et son dossier est deja traité. Pourtant je n'ai pas eu une carrière compliquée et mon dossier est complet il ne manque rien.

jacques le 22/11/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour jacques,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nous comprenons que la situation peut être source de préoccupations et nous sommes là pour vous accompagner.

Nous vous conseillons de vous rapprocher à nouveau de la CARSAT pour obtenir des informations plus précises sur l'état de votre dossier. N'hésitez pas à contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Vous pouvez également nous écrire par mail via votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.

Les délais de traitement peuvent varier d'un dossier à l'autre. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque dossier dans les meilleurs délais possibles, tout en garantissant l'exactitude et la qualité de nos services.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?