Remboursement analyses médicales en Italie en ald

Ressenti de l'usager : Négatif

Paiement 35,70 € en Italie pour une analyse médicale dans le cadre de mon ALD.
La même analyse toujours en ALD, réalisée 15 jours plus tôt dans mon laboratoire habituel français a été facturée 29 € par ce dernier. Il a été remboursé 29 €.
Le service remboursement soins à l'étranger m'a remboursé 16 €.
J'ai contacté ce service il m'a répondu que mon dossier avait été remboursé suivant le barème en vigueur le jour du traitement.
Je l'avais contacté par la messagerie dédiée initialement, puis en appelant le 3646.
Je ne comprends pas ce principe différentiel.

Déçu le 22/11/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Déçu,

Nous avons pris note de votre retour concernant le remboursement de votre analyse médicale dans le cadre de votre ALD. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. En France, les soins liés à une ALD sont pris en charge à 100% sur la base du tarif de la Sécurité sociale, mais des différences peuvent survenir en fonction du lieu de soins. Lors de soins à l'étranger, les remboursements peuvent être ajustés selon le barème en vigueur du pays où les soins sont effectués, ce qui peut expliquer la variation. 

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage

Cordialement,
Mathilde
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?