Perte carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Demande effectuée d'abord sur un site commercial, pas très efficace.

Demande du cerfa 13753.01 à la gendarmerie : gendarme aimable mais incapable de me dire si ce document est suffisant pour faire le contrôle technique dont j'ai besoin.
Visite dans un centre de contrôle technique où j'apprends qu'il me faut une fiche d'identification du véhicule pour cette opération.

Retour sur le site ANTS qui fonctionne correctement, c'est loin d'être toujours le cas : obtention de la fiche technique, très facilement, ce qui est une agréable surprise.

Pour finir, une remarque : il est regrettable que tous les sites commerciaux pour le renouvellement de carte grise apparaissent sur le net avant le site officiel de l'état.

Résultat : la perte de 60 euros.

Cordialement,
Avec , peut être le sentiment d'avoir jeté une bouteille à la mer.

jeposte le 22/11/2024 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGARA

Bonjour jeposte,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience à la gendarmerie de Largentière à la suite de la perte de votre carte grise. 

Dans le cadre du contrôle technique, certains documents spécifiques sont effectivement requis. La gendarmerie ne délivrant plus de déclaration de perte ou de vol du certificat d’immatriculation depuis plusieurs années, les démarches dont la demande de duplicata se font désormais directement auprès de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS).

Chaque retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les attentes des usagers, afin d'assurer un service adapté à leurs besoins. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et transmettons votre témoignage à nos camarades de la brigade concernée.

Cordialement,
Nadia, pour BOT RGARA
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

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