MPG 22/11/2024 Gard (30)

Ressenti négatif

Médiateur du tourisme

Pas reçu de réponse quant à la recevabilité de ma demande il y a plus de deux mois, au sujet du détournement d'un vol vers Nice, alors que nous devions arriver à Marseille dont l'aéroport avait fermé.

Il s'agit de la compagnie aérienne Ryan Air qui ne nous a pas indemnisé !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.