Modification unilatérale du prénom par l'assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai 62 ans et je m'aperçois que la CNAV a changé mon prénom de Jean-Marie à Jean tout court.

L'assurance retraite reçoit pourtant ses données de la part d'autres organismes publics (URSSAF, Sécurité Sociale ou que sais-je encore) pour lesquels ce prénom de Jean-Marie n'a jamais posé problème durant des décennies.

J'ai demandé la rectification avec bulletin de naissance à l'appui. Désormais c'est Jean Marie mais sans le tiret. Ce n'est pas mon prénom. On dirait qu'il y quelqu'un que cela dérange de voir un prénom féminin associé à un prénom masculin.

De quel droit l'assurance retraite modifie-t-elle l'état civil ? Outre le fait que cela soit particulièrement choquant et humiliant, cela fait perdre du temps de part et d'autre pour rectifier une erreur, ou plutôt un acte volontaire de la part de l'administration.

Je vous remercie

millenium le 22/11/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour millenium,

 

Nous sommes navré d'apprendre l'erreur qui a été faite sur votre prénom.

 Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

 

Dans votre cas vous avez fait la bonne démarche, vous pouvez envoyé un courrier joint avec une copie de votre carte nationale d'identité a votre caisse de retraite pour demander a ce que votre prénom soit orthographié correctement.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous avez pu rencontrer et espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. 


 

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

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