Demande d'exonération majoration sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu une amende majorée sans avoir reçu l'amende initiale. j'ai envoyé une demande d'exonération de la majoration par courrier recommandé avec AR. Aucune réponse n'a été faite sauf une relance d'amende majorée avant poursuite à 375 euros.
Le numéro indiqué est totalement injoignable. J'ai envoyé plusieurs mails à l'adresse indiquée également, mais qui restent sans réponse (cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr).
J'ai fini par payer les 375 euros car je n'ai pas le choix si je veux éviter les poursuites. Par contre, je réclame le remboursement de 240 euros, car comme je l'explique dans tous mes courriers je ne conteste pas l'infraction mais je suis de bonne foi en disant que je n'ai pas reçu cet avis par courrier.
C'est inadmissible de ne pas avoir de réponse
Qui va enfin répondre à cette demande, cette histoire dure depuis le mois de septembre sans aucune réponse !