délais de traitements inadmissibles

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai déposé mon dossier de renouvellement de prestations sociales liées à mon handicap dans les délais demandés, 4 mois afin la fin des allocations. Au bout de 10 mois, le dossier n'est toujours pas statué. Impossible de contacter qui que ce soit. Personne ne décroche, personne ne répond aux mails. Mes allocations ne sont plus versées depuis 6 mois. La différence entre un usager et un client ? le client peut aller voir ailleurs, l'usager n'a cas subir et prier pour que son cas soit enfin traité. Nous ne sommes même pas des numéros.