Acte de mariage

Ressenti de l'usager : Neutre

Contacté les services d’état civil par mail pour obtenir mon acte de mariage
Demande de documents excessifs (comment l’état français qui a accès à tout mes documents à besoin de me les demander quand même)
Délais de traitement interminables (plusieurs mois pour traiter un document)
L’envoi par contre du document était traité rapidement et correctement
Bilan mitigé

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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