Bonjour
Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.
Pour les personnes n’ayant pas internet, un parcours alternatif a été prévu sous la forme du dépôt d’une réclamation par courrier papier. Pour cela, il convient de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits).
Vous pouvez aussi vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans votre démarche : https://www.france-services.gouv.fr/recherche
Nous sommes heureux que vous ayez pu effectuer votre demandes de chèque énergie sur le portail avec l’aide de votre mairie.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 26/12/2024
