Attente rappel police suite pré-plainte puis plainte en ligne

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le dépôt de plainte pour dégradations. Nous comprenons que l'attente d'un retour puisse être source d'inquiétude. 

Le service "Plainte en ligne" permet effectivement de déposer une plainte intégralement sur internet, remplaçant l'ancienne procédure de pré-plainte. Toutefois, le contact avec un agent de police dépend des éléments fournis dans votre déclaration initiale. 

Les assurances devraient être informées de l'usage de ce nouveau service numérique. 

Vous pouvez vérifier les paramètres suivants :

• Dans votre boite mails et vos spams. Présence du mail de la bonne réception de votre demande à notre service.  Dans ce mail reçu une  Référence : Qb1eabb34db (exemple) doit apparaître.
• La réception de votre PV dans votre espace personnel.
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En l'absence de retour, nous vous encourageons à vous rapprocher du lieu de traitement de votre déclaration pour toute assistance complémentaire. Son adresse est indiquée sur la bas page de votre PDF téléchargé lors de votre dépôt. (ou dans votre espace personnel)

Nous vous remercions pour votre vigilance et votre engagement actif dans nos démarches administratives.