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Impossible de se déconnecter du portail pro des impôts
Ressenti de l'usager : Négatif
"Une fois connecté au portail pro, même en cliquant sur "Quitter", lorsque je réouvre un onglet et que je veux changer d'espace professionnel, impossible, je suis toujours connecté au même espace ! Au-delà de l'impossibilité de se connecter à un autre compte pro, cela pose des problèmes de sécurité. Je ne souhaite pas fermer mon navigateur car j'ai de nombreux onglets de travail d'ouverts. Il devrait être possible, comme sur la majorité des sites, de pouvoir se déconnecter sans "fermer son navigateur."
Exactement la même chose pour moi ! Et pour beaucoup d'autres.
Les solutions apportées ne fonctionnent pas : l'élément à cliquer n'existe pas !
Votre solution 2 :
"Je vous propose l'alternative suivante pour vous déconnecter : cliquer sur les 3 barres horizontales en haut à droite (ouvrir le menu application)..."
Votre solution 1 :
"Lorsque vous êtes connecté à votre « espace Professionnel», allez dans le bandeau situé en haut de la page et cliquez sur «Déconnexion »."
Comment pouvez-vous indiquer à vos usagers une action sur un élément qui n'existe pas à l'écran ?
Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.
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