Vociférations et arrogance

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allée à la gendarmerie parce qu'une voiture a percuté la mienne et s'est enfuie ; j'avais la photo de la plaque d'immatriculation. Ils m'ont dit qu'ils allaient le contacter le jour-même. N'ayant aucune nouvelle, j'y suis retournée une semaine plus tard pour déposer plainte. En fait, personne n'avait contacté ce conducteur ! J'ai été reçue par un gendarme arrogant qui s'est mis d'emblée à vociférer sur ma personne parce qu'il ne voulait pas prendre ma plainte. En fait, de statut de victime, je suis devenue coupable ! Coupable d'avoir l'audace de venir le déranger pour un dépôt de plainte !
Ce style de gendarme est une honte pour la gendarmerie et nuit à son image et vu les temps qui courent, ce n'est pas vraiment une bonne idée.
La prochaine fois que j'entrerai dans une gendarmerie, j'enregistrerai la conversation ; et si je me fais de nouveau agressée, j'aurais la possibilité de me plaindre précisément du gendarme concerné.

lili-anne le 21/11/2024 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGCVL

Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos observations relatives au dépôt de plainte que vous avez voulu déposer récemment dans une brigade de gendarmerie. Le ressenti que vous exprimez est très important et nous le prenons tout à fait au sérieux.

L'accueil du public, et plus particulièrement des victimes dont vous faites partie, doit demeurer une priorité pour la gendarmerie, tout comme le traitement avec la plus grande diligence des enquêtes qui nous sont confiées.

Au vu de l'expérience que vous avez décrite, nous ferons le nécessaire afin de faire la lumière sur cet évènement et en effectuant les rappels idoines.

En cas de difficulté, vous avez également la possibilité d'écrire un courrier directement au commandant de la brigade de gendarmerie dans laquelle vous vous êtes rendue afin d'expliquer votre situation.

Malgré cette expérience négative, nous vous remercions d'en avoir témoigné, ce qui nous aide chaque jour à améliorer la qualité du service public.

Bien cordialement,
Lieutenant-colonel Grégoire Méchin - BOT RGCVL
Date de la 1ère réponse 05/12/2024

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