Cela n'a pas fonctionné

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je viens de déménager depuis la Californie vers le Tennessee. J'ai fais une demande de changement d'adresse vers le consulat d'Atlanta. Après avoir remplis le formulaire et mis les pieces jointes demandées, j'ai cliqué sur envoi et ai reçu ce message: "votre connexion au service a échoué".

J'ai contacté le service en question, on m'a promis de repondre avant 3 jours... et cela fait une semaine sans rien.

Français frustré le 21/11/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Suite à un nombre important de messages, notre équipe Support a un peu de retard dans les réponses aux usagers.

Nous vous confirmons que tous les messages sont traités et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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