Problèmes d'accès et absence de réponse sur MonIdenum

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais déjà eu des difficultés sur la plateforme MonIdenum avec l'accès de mon dirigeant. Il n'arrivait pas à renouveler le mot de passe, jusqu'à ce que cela refonctionne.

Nous en avions profiter pour créer un second profil d'accès pour moi, assistante de direction. Depuis des semaines/ voir mois, les deux accès sont bloqués. Les mots de passe ne sont soi-disant pas bons et lorsque nous mettons "mot de passe oublié", nous ne recevons jamais de mail de réinitialisation.

Nous leur avons adressés plusieurs mails via leur formulaire de contact, nous n'obtenons jamais de retour. Bien sûr il n'existe aucun moyen de contact par téléphone.

Nous payons depuis pour imprimer comme avant nos Kbis via Infogreffe.