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Dépôt de plainte
Ressenti de l'usager : Positif
Ça a été très facile de déposer la plainte en ligne, le seul bémol est que le temps de chercher le fichier ou les informations, le temps est expiré et il faudra recommencer à zéro.
Une personne a vécu une expérience similaire.
Réponse du service Plainte en ligne (PEL)
Bonjour,
Nous comprenons votre souci avec le formulaire en ligne pour déposer une plainte et sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés techniques.
Pour offrir une meilleure expérience, il est conseillé de préparer vos fichiers et informations avant de démarrer le processus en ligne, afin de compléter votre dépôt dans le délai imparti.
La plainte peut être retrouvée dans vos brouillons.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permettra d'améliorer notre système.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 25/11/2024
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