Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous rencontrez. Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément que la correction de votre carrière n'ait toujours pas été effectuée après autant de temps.
Nous traitons un grand nombre de dossiers, ce qui peut entraîner des délais importants. Cependant, nous reconnaissons que ce délai est trop long et que l'absence de réponse satisfaisante aggrave la situation.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les plus brefs délais, il nous est nécessaire d’identifier précisément votre dossier. Nous vous invitons donc à déposer une réclamation afin que votre dossier soit examiné avec attention et qu’une solution soit trouvée rapidement. Vous pouvez effectuer cette réclamation directement via votre espace personnel sur le site de l'Assurance Retraite à l'adresse suivante : www.lassuranceretraite.fr
Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et le suivi des demandes. Une fois encore, nous nous excusons pour l'attente et les désagréments subis.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons pouvoir résoudre votre situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 28/01/2025
