chequeenergie2024

Ressenti de l'usager : Négatif

plate-forme nulle : 5 fois avant de valider la 1ère étape. Bloquait mais où ??? en fait c'était la date de naissance qui ne lui plaisait pas. Pourquoi ????
Devrait être indiqué quels documents seront nécessaires... Cela évite de courir partout pendant la demande.
Copie sur 1 seule page de la pièce d'identité : quand on n'a pas de logiciel pour.... ni de scanner...
Pas de réponse : à la fin on ne sait toujours pas si on a le droit au chèque et si ok quel en est le montant.
Toutes les infos sont connues des services fiscaux, autant l'envoyer directement à ceux qui en ont le droit...
Je comprends mieux les personnes qui ne font aucune démarche

rachel le 20/11/2024 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Rachel,

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

L’éligibilité au chèque énergie s’apprécie habituellement au regard des critères suivants :

•             Le revenu fiscal de référence (RFR) de l’année N-2 de l’ensemble des personnes vivant dans le logement, établi à partir des éléments déclarés en année N-1 ;

•             La composition du ménage au sens de la taxe d’habitation au 1er janvier N-1, qui permet de déterminer le nombre d’unité de consommation (UC).

Le chèque énergie 2023 a été adressé aux bénéficiaires à partir d’avril 2023 sur la base des revenus perçus en 2021 et déclarés en 2022 et de la composition du ménage (nombre de personnes vivant sous le même toit, déterminé au regard de la situation du ménage au 1er janvier 2022 au regard de la taxe d’habitation), soit au regard du RFR par unité de consommation (UC - 1 personne constitue une unité de consommation, la deuxième 0,5, et les suivantes 0,3). Le droit au chèque énergie est déterminé en prenant en compte tous les revenus de toutes les personnes composant le foyer fiscal. Le plafond de revenus pour bénéficier du chèque énergie 2023 était de 11 000 €/UC. 

En 2024, compte tenu de la suppression de la taxe d’habitation sur les résidences principales, les 5,5 ménages bénéficiaires au titre de 2023 ont reçu un chèque automatiquement au mois d’avril 2024 à partir de la liste établie par l’administration fiscale.

Par ailleurs depuis le 4 juillet, l’Etat a mis en place un nouveau portail pour les ménages dont les revenus 2022, déclarés en 2023 et la composition du ménage au 31/12/2022 leur permettent d'être éligibles au chèque énergie au titre de l’année 2024. 

Si vous rencontrez des difficultés pour déposer vos justificatifs, nous vous indiquons qu’un parcours alternatif a été prévu sous la forme du dépôt d’une réclamation par courrier papier. Pour cela, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Vous pouvez aussi vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans votre démarche : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

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