Bonjour Grius,
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais d'attente pour joindre un conseiller par téléphone sur la plateforme d'assistance des particuliers de la DGFIP. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Le 0809 401 401 est ouvert en continu du lundi ou vendredi de 8H30 à 19H. Cependant, il peut être très sollicité et soumis à des pics d'affluence, notamment le lundi.
Pour améliorer votre expérience, nous vous recommandons de contacter nos services téléphoniques durant les heures de moindre affluence, généralement entre 12h et 14h ou entre 16H et 19H.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 25/11/2024
