La réforme des retraites, c'est pas simple

Ressenti de l'usager : Neutre

En janvier je renseigne une demande d'attestation pour carrière longue.
En février, vous me faites savoir que le courrier sera traité dans les 6 prochains mois.
Je vous contacte facilement en septembre et vous me dites que mon dossier est traité et en attente de renseignements d'un autre service de retraite, "rappelez nous dans deux semaines".
Et plus tard, "on vous recontactera" ; et maintenant, en novembre, j'ai demandé ma retraite sans connaître ce qu'elle sera.
Il faut continuer sur vos efforts de communication pour les suivants.
Bonne continuation et merci pour vos sourires au téléphone.

lolopoul le 21/11/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je m'excuse pour les désagréments que vous avez rencontrés au cours du traitement de votre demande d'attestation de carrière longue. Nous sommes conscient que les délais peuvent être longs et que la communication est essentielle pour informer nos assurés de l'avancement de leur dossier.

Je vous invite à suivre l'évolution de votre dossier sur votre espace personnel de notre site internet, où vous pouvez également nous contacter facilement en cas de nécessité. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à tout moment.

Je vous remercie à nouveau pour votre confiance en nous et je vous souhaite une retraite agréable.
 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 22/11/2024

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